Мы гарантируем полное возвращение денег за приобретённый информационный продукт/услугу по первому запросу клиента, если продукт/услуга соответствуют условиям, описанным ниже. Ниже указаны условия и временные рамки, в которые необходимо подать запрос на возвращение денег.

Условия возврата

Офлайн мероприятия; 1 час; с момента завершения мероприятия
Онлайн мероприятия; 24 часа; с момента начала мероприятия
Онлайн-курсы; 14 дней; с момента получения доступа к первому модулю обучения. Если вы не проявили желания вернуть деньги на первой неделе обучения, считается, что вы решили продолжить обучение. В этом случае деньги не будут возвращены.
Консультации; 24 часа; до момента запланированной встречи. Если вы желаете отказаться от консультации позже, чем за 24 часа до её начала, деньги возвращены не будут.

Также деньги не возвращаются по вашему запросу после консультации. Деньги могут быть возвращены по усмотрению предоставляющего услугу, в случае если эксперт в процессе консультации пришёл к выводу, что не обладает необходимыми компетенциями для вашего запроса и предложил перенаправить вас к соответствующему специалисту.

Процесс возврата

– Чтобы отправить запрос на возвращение денег — отправьте на почту kompaniets.dmitry@icloud.com письмо следующего содержания: номер карты для перевода, ФИО латиницей, название оплаченного продукта/услуги и причина возврата. Время рассмотрения заявки — 24 часа.
– Сроки перевода — от 1 до 7 банковских дней.